Šta je RPA?
RPA (Robotic Process Automation) ili Robotska automatizacija procesa je jedna od tehnologija, koja se brzo usvaja i implementira u različitim kompanijama i za veoma kratak period se vide povrati ulaganja u RPA. Robotska automatizacija procesa (RPA) je jedna od ključnih komponenti Industrije 4.0, a koja danas donosi stvarnu vrijednost implamentacijom, tako da poslovni lideri imaju jasnu sliku šta je zapravo RPA, koje su prednosti ove tehnologije i kako pristupiti njenoj implementaciji.
Šta je robotska automatizacija procesa (RPA)?
Današnja poslovna okruženja ima tendenciju brzog i čestog prolaska transformacija kao nikada prije. Tako su nekada perspektivne firma koje nisu uspjele pratiti zahtjeve i promjene tržišta postale prošlost. U posljednje vrijeme mediji često govore o četvrtoj industrijskoj revoluciji (Industry 4.0) i digitalnoj transformaciji, pa je vrlo lahko predvidjeti tehnologije koje mogu napraviti razliku i dati prednost kompaniji nad njenom konkurencijom.
Robotska automatizacija procesa (RPA) oblik je tehnologije automatizacije poslovnih procesa koja se temelji na izgradnji i korištenju softverskih rješenja koja mogu djelovati kao roboti, obavljajući sve vrste radnji u na računarima.
Korištenje RPA sistema, kompanijama se omogućava da automatiziraju razne vrste svakodnevnih ponavljanih poslovnih procesa, pomažući kompanijama da poboljšaju produktivnost svojih operacija i smanje troškove.
Implementacijom RPA, kompanija ima mogućnost “oponašanja” velikog broja ljudskih aktivnosti povezanih upotrebom računara i različitih računarskih programa. Integrisana automatizacija i robotika, mogu se koristiti za pokretanje različitih procesa za koje nam je prije bilo potrebno veliki broj ljudi. Upotrebom RPA obrađuju se stotine zahtjeva automatski i bez ljudske greške.
Upravljanje RPA izazovima i rizicima
Kako se informacije o robotskoj automatizaciji procesa sve češće i češće šire i objavljuju stvarni podaci koji dokazuju uspješnost implementacije, tako na donosioce odluka pada sve veći pritisak da se krene u implementaciju RPA.
Veoma važno je razumjeti, da robotska automatizacija procesa dolazi s brojnim rizicima i izazovima. Brza implementacija RPA bez stručnosti i znanja, može rezultirati raznim tehničkim greškama i problemima prilikom samog izvršavanja procesa. To se može odraziti na smanjenje produktivnosti, povećanje grešaka u sistemu, smanjenje učinkovitosti radnika a i na same poslovne tokove kompanije. Neki od rizika su:
- RPA strategijski rizici
- Nedostatak unutrašnjih vještina
- Pogrešni savjetnici/implementacijski partneri
- Loš izbor alata
- Nepostojanje operativnog modela
- Nedostatak strategije upravljanja
Zaključak
Robotska automatizacija procesa može donijeti brze mjerljive poslovne dobitke kada se implementacija pažljivo planira i provodi uz odgovarajuću stručnost i tehnologiju.
RPA je jedana od najmoćnijih tehnologija kao dio digitalne transformacije koja je danas dostupna kompanijama. Izuzetno je svestran i prihvatljiv za ponavljajuće procese, koji troše mnogo vremena i energije, a koji se mogu automatizirati.
